Bantuan
Lihat Semua Topik
Informasi Penutupan Produk Travel & Entertainment di Tokopedia
Toppers, perlu diketahui beberapa produk Travel Entertainment di Tokopedia akan ditutup sehingga kedepannya kamu sudah tidak bisa lagi melakukan transaksi untuk produk-produk yang sudah ditutup. Simak informasi detailnya di bawah ini ya.
- Ticket Event dan Hiburan
- Hotel
Transaksi Tiket Event & Hiburan masih dapat dilakukan hingga 17 Februari 2025.
Q: Saya memiliki kendala atas transaksi Tiket Event & Hiburan saya, namun sudah melewati tanggal penutupan produk Tiket Event & Hiburan. Bagaimana dengan kendala saya?
Jika Anda mengalami kendala setelah tanggal produk tidak lagi tersedia, Anda dapat melaporkannya melalui Bantuan Tokopedia Care paling lambat tanggal 31 Maret 2025.
Q: Apakah saya masih bisa melakukan pengecekan atas transaksi Tiket Event & Hiburan saya meskipun produknya sudah ditutup?
Ya, Anda tetap dapat mengecek transaksi Tiket Event & Hiburan melalui 'Daftar Transaksi' di halaman utama Tokopedia, meskipun produk tersebut sudah tidak tersedia.
Q: Apakah saya masih bisa menggunakan voucher atas transaksi Tiket Event & Hiburan saya meskipun produknya sudah ditutup?
Voucher yang diterima untuk transaksi Tiket Event & Hiburan masih dapat digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pastikan untuk memeriksa masa berlaku dan syarat penggunaan voucher tersebut.
Q: Kenapa transaksi Hotel di Tokopedia ditutup?
Mulai tanggal 14 Maret 2025, pemesanan Hotel di aplikasi Tokopedia sudah tidak tersedia. Pastikan kamu telah menyelesaikan transaksi sebelum periode tersebut.
Q: Sampai kapan saya dapat melakukan transaksi Hotel di Tokopedia?
Kamu masih bisa melakukan pemesanan Hotel di aplikasi Tokopedia sampai tanggal 14 Maret 2025 untuk maksimum check-in tanggal 17 Maret 2025, ya Kak.
Q: Saya memiliki kendala atas transaksi Hotel saya, namun sudah melewati tanggal penutupan produk Hotel. Bagaimana dengan kendala saya?
Kamu masih bisa melakukan pemesanan Hotel di aplikasi Tokopedia sampai tanggal 14 Maret 2025 untuk maksimum check-out tanggal 17 Maret 2025.
Q: Apakah saya masih bisa melakukan pengecekan atas transaksi Hotel saya meskipun produknya sudah ditutup? Begitupun dengan voucher Hotel atas transaksi saya?
Kamu masih dapat melakukan pengecekan transaksi pemesanan 'Hotel' di menu 'Daftar Transaksi' pada halaman utama Tokopedia hingga 30 Juni 2025. Setelah tanggal tersebut, voucher hotel tetap dapat diakses melalui email yang dicantumkan saat melakukan pemesanan. Pastikan untuk menyimpan email konfirmasi agar voucher tetap dapat digunakan sesuai ketentuan yang berlaku.
Q: Apakah saya masih bisa menggunakan voucher atas transaksi Hotel saya meskipun produknya sudah ditutup?
Jika transaksi pemesanan hotel sudah berhasil sebelum produk dinonaktifkan, maka voucher tersebut tetap dapat digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pastikan untuk memeriksa masa berlaku dan syarat penggunaan voucher agar tidak terjadi kendala saat penukaran.
